Tapaustutkimus: Premium-asteen ruostumaton teräksen keittiönallas ja astianpesukoneen vetolaatikko

Tässä tapaustutkimuksessa kerrotaan, kuinka vähittäiskauppaketju standardoi kaksi tuoteryhmää, joita ostajat käsittelevät yleensä erikseen. Siinä käsitellään sekä ensiluokkaisten ruostumattomasta teräksestä valmistettujen keittiön tiskialtaiden valikoimaa että sisäänrakennettavien astianpesukoneiden valikoimaa. Se tukee koko keittiöohjelman tapaustutkimusta. Hyödyllisin osa on monimyymäläisen käyttöönoton mekaniikka. Näitä mekanismeja ovat viimeistelyn sovittaminen, aukon mitat ja yksi toistettava vaatimustenmukaisuuspaketti.

Lähtökohta

Ketju oli kasvanut ostamalla itsenäisiä keittiönäyttelytiloja. Tämän seurauksena mitään standardia ei ollut olemassa. Jokainen myymälä piti oman toimittajaluettelonsa. Altaat tulivat paikallisilta valmistajilta ja astianpesukoneet tukkukauppiaalta. Missään kahdessa esittelytilassa ei ollut samaa korkealaatuista ruostumattomasta teräksestä valmistettua keittiön pesuallasta. Nämä kaksi ryhmää sopivat harvoin yhteen.

Seurasi kaksi ongelmaa, ja molemmat maksoivat rahaa. Ensinnäkin näytöt näyttivät epäjohdonmukaisilta. Peilipintainen pesuallas oli harjattua laitetta viereen yhdessä esittelytilassa ja päinvastoin toisessa. Toiseksi molemmat tuotteet ostaneet asiakkaat huomasivat joskus, että kaapin aukko ei sopinut laitteeseen. Tämä aiheutti asennuspuheluita ja palautuksia.

Yhteenveto: korkealaatuinen ruostumattomasta teräksestä valmistettu keittiön pesuallas ja astianpesukoneen standardi

Myyntitiimistä tuli neljä vaatimusta.

Molempien ryhmien piti olla yhdeltä valmistajalta, jotta viimeistelyt ja mallinimet pysyivät johdonmukaisina. Pesuallastyyleissä oli katettava kolme asennustyyppiä, koska esittelytilat palvelivat eri segmenttejä. Astianpesukoneiden oli mahtuttava ketjun markkinoiden vakiokaapin aukkoihin, ja kompakti vaihtoehto pienempiin kaupunkimyymälöihin. Lopuksi jokainen julkaisu tarvitsi yhden konsolidoidun vaatimustenmukaisuuspaketin, koska jokainen myymälän johtaja arkistoi asiakirjat paikallisesti.

Ratkaisu

Valikoima rakennettiin kolmen pesuallastyypin ja kahden astianpesukonealustan ympärille. Tiimi aloitti pesuallas.

pesualtaat Ketju vei esittelymallin oletuksena upotettavan pesuallan. Upotettu pesuallas pitää tiskin puhtaana ja demoaa hyvin. Moderni keittiöallas yksikulhoisessa muodossa kattoi kaupunkien huoneistot. Tämä moderni keittiön pesuallas jakoi saman kulhon syvyyden ja kulmasäteen. Maalaistalon pesuallas tuli suurempien näyttelytilojen design-lausumaan. Vain maalaistaloallas muutti kaapin etuosaa. Kulhon syvyys ja kulman säde pysyivät samoina kaikissa kolmessa, joten lisävarusteet ja näyttökopiot siirtyivät.

Astianpesukoneet Koko kokoinen ruostumattomasta teräksestä valmistettu malli kattoi perheasiakkaat. Kompakti malli kattoi pienemmät yksiköt ja palveluasunnot. Molemmat hyväksyivät saman kojelaudan käsittelyn, joten ketju tilasi yhden yksityisen merkkipaneelin suunnittelun koko kiinteistölle.

Ketju lisäsi myöhemmin näyttelytarvikkeiksi kestäviä keittiövälineitä ja juomia. He täyttivät hyllytilaa kahden sankarikategorian ympärillä.

Testaus ja vaatimustenmukaisuus

Samaan aikaan vaatimustenmukaisuudesta tuli käyttöönoton omaisuus eikä tilauskohtainen tehtävä.

Ketju pyysi kunkin laitemallin sertifikaatin laajuusluetteloa, ei vain sertifikaattitiedostoja. Tällä tavoin vaatimustenmukaisuustiimi pystyi vahvistamaan, että samat asiakirjat kattavat myöhemmät julkaisut. Lisäksi tiimi vahvisti energia- ja vesimerkintöjen muodon nykyistä järjestelmää vastaan ennen näyttelytilan kylttien tulostamista. Ketju maksaa uudelleenpainetuista kylteistä, joissa mainitaan vanhentunut tarra.

pesualtaat Vaatimustenmukaisuuden tehdas valmisteli markkinoiden niin vaatiessa materiaali- ja elintarvikekontaktidokumentteja. Tiimi vahvisti viemärikokoonpanon paikallisen putkistostandardin mukaisesti. Koska tämä tarkistus tehtiin näytevaiheessa, mikään myymälä ei saanut kalustetta, jota se ei voinut asentaa.

Äänenvaimennusta käsiteltiin myös erittelykohteena. Tiimi arvioi pesualtaan pohjatyynyt ja astianpesukoneen eristyksen korvalla näytetarkistuksessa. Tämä yksinkertainen testi paljastaa enemmän kuin tietolomake.

Pakkaus, laatikoiden merkinnät ja lastaus

Lisäksi pakkaus suunniteltiin jakelukeskusta eikä yhtä myymälää varten.

Molemmissa ryhmissä käytettiin ketjun pahvilaatikkomerkintämuotoa ja viivakoodia, joka vastasi ketjun omaa SKU-nimeämistä. Vastaanottohenkilöstö pystyi sitten skannaamaan uudistamatta varastojärjestelmää. Värilaatikoissa oli ketjun brändi ja yksi yhteinen kuvakesarja ominaisuusväitteille.

Pesualtaat pakattiin kulmasuojalla ja suojakalvolla pinnalla. Ensisijaista ruostumattomasta teräksestä valmistettua keittiön pesuallan naarmua ei voi myydä näyttelylattialta. Joten pakkaaminen oli yhtä tärkeää kuin viimeistely. Astianpesukoneet toimitettiin pystyasennossa vahvistetuissa laatikoissa.

Ensimmäinen kontti sekoitti molemmat ryhmät. Tasaiset pesuallaslaatikot olivat pystysuoria laitelaatikoita vasten, mikä paransi täyttöastetta ja esti laitelaatikoiden siirtymisen. Ketju sai lastaussuunnitelman ennen tuotannon sulkemista ja käytti sitä uudelleen myöhemmissä julkaisuissa.

Tulos

Kolme tulosta olivat tärkeitä.

Näyttelytilan johdonmukaisuus parani jyrkästi. Yksi korkealaatuinen ruostumattomasta teräksestä valmistettu keittiön pesuallas juoksi jokaisen kaupan läpi. Samoin yksi mallinimeämisjärjestelmä. Asiakkaat, jotka ostivat pesualtaan ja sisäänrakennetun astianpesukoneen yhdessä, saivat kaksi tuotetta, jotka on suunniteltu samaan aukkoon.

Asennuspuhelut pudotettiin. Siksi tiimi vahvisti aukaistavat mitat ja tyhjennysstandardin speksivaiheessa. Kukaan ei löytänyt heitä sivustolta.

Rollout-nopeus parani myöhemmissä julkaisuissa. Koska ketju käytti uudelleen vaatimustenmukaisuuspakettia ja lastaussuunnitelmaa, jokainen uusi julkaisu vaati vähemmän tarkistusaikaa. Siksi käyttöönoton nopeus jatkoi paranemista.

Menetelmä, jota muut ostajat voivat käyttää uudelleen

Korjaa asennustyyppi ja aukaisevat mitat ennen tyylien valitsemista. Pidä sitten yksi korkealaatuinen ruostumattomasta teräksestä valmistettu keittiön pesuallas viimeistelyssä kiinteistössä.

Pidä yksi viimeistely molemmissa ryhmissä, joten näyttö lukee sarjana.

Käsittele äänenvaimennusta ja eristystä erittelykohteina. Arvioi ne käsin ja korvalla.

Pyydä todistuksen laajuusluetteloa, ei vain tiedostoja. Käytä sitten pakettia uudelleen julkaisujen välillä.

Standardoi pahvilaatikon merkintä ja lastaussuunnitelma, jotta jokainen lähetys saapuu samaan ulkoasuun.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi hankkia pesuallas ja astianpesukoneet yhdeltä valmistajalta?

Koska aukot, viimeistely ja asiakirjat ovat kaikki vuorovaikutuksessa. Yksi toimittaja pitää kaapin auki, työtason aukon ja laitteen tekniset tiedot linjassa. Myös näyttelytilassa näyttää koordinoidulta.

Mikä pesuallastyyppi sopii parhaiten näyttelyyn?

Upotettu pesuallas näyttää yleensä ensiluokkaisen ulkoasun vakuuttavimmin. Pinta pyyhkii suoraan kulhoon ilman näkyvää reunaa. Siksi korkealaatuinen ruostumattomasta teräksestä valmistettu keittiön pesuallas alkaa sieltä.

Mitä minun pitäisi tarkistaa pesuallasnäytteestä ennen tilaamista?

Arvosana ja paksuus, kulhon syvyys ja kulman säde, äänenvaimennustyynyt, viemärien yhteensopivuus ja viimeistely suorassa valossa.

Kuinka ketju pitää asiakirjat johdonmukaisina useissa myymälöissä?

Pyydä todistuksen laajuusluetteloa mallia kohden. Käytä sitten yksi vaatimustenmukaisuuspaketti jokaiselle julkaisulle, jotta jokainen myymälä arkistoi saman asiakirjasarjan.

Lopulliset ajatukset

Monimyymälä käyttöönotto onnistuu standardoinnissa. Yksi viimeistely, yksi aukkomitta, yksi vaatimustenmukaisuuspaketti ja yksi lastaussuunnitelma muuttivat kiinteistöä. He muuttivat ensiluokkaisen ruostumattomasta teräksestä valmistetun keittiön pesuallasvalikoiman ja astianpesukonevalikoiman näyttelyvalmiiksi järjestelmäksi.

Lue, kuinka sama periaate muotoili koko keittiön linjaa osoitteessa https://www.aurumdine.com/cases/luxury-kitchen-appliances-retail-chain-program.